在日常的护理宣教中，我们常常因为语言太过专业，不接地气让患者听得一头雾水，没有认识到想病人所想才能解病人之忧。

刚接待张叔时，他是一位精神抖擞、步伐矫健、脾气火爆、身材魁梧、脸上总笑呵呵的人，要不是他偶尔腹痛难忍，很难想象他是一个病人。每次靠近他的病房，开心的笑声总能传遍病区各个角落。

有一天当我走进张叔病房为他进行输液治疗时，就感觉到一股低气压萦绕其中，一看张叔无精打采的坐在床上，叫他也没有爽朗干脆的回答声，我看着他苦笑了一声，转而问向张叔。

“张叔，您怎么啦？啥事让你愁眉苦脸的啊？”

张叔一脸无奈道：“还不是你们，非让我每次把小便留在桶里，弄得我多麻烦呀，上厕所都不自由啦，还得时时刻刻记着，生怕忘记了。”

“哦哦，是因为这个呀”，原来是因为张叔汞中毒，需要24小时尿液总量计算结果，这就需要他每天的一个尿量汇总情况留在桶里。这给张叔增加了一些麻烦，让他特别不理解，也不太乐意去做。

于是我并未直接反驳，试着和他沟通，“张叔，你知道过去那种搪瓷痰盂吗？”

他自豪的说：“这哪个不晓得，我们那个年代哪像现在家家都有卫生间，不都是一个痰盂或者尿盆嘛！”

我说：“那我考考你了，那个时候你们上厕所要怎么办？”

他说：“当然是攒满了才去倒啊，不然一趟趟多麻烦。”

他突然回过神笑着说：“哈哈，你这孩子在这里等着我呐。不过听你这样说，我觉得又回到了年轻时候，心里舒坦多了。”

我说：“您能这样想，我就放心了。”他打量着我说：“小小年纪，还知道我们那个年代的物件呢，懂得真多。”我紧接着回了句：“哈哈，我小时候也用过。” 我俩互相看着对方，不约而同的笑起来。

后来，每一次去登记测量张叔的尿量，他总能记录的非常准确，还一点没嫌麻烦了。没过多久，张叔顺利的出院了，看着他离开病区时笑盈盈的脸庞挥着手说着感谢，心里暖洋洋的。

有时治愈，常常帮助，总是安慰。理解患者所想，从实际需要出发，换位思考给予他们迫切需要的，而非一味刻板宣教，让护理的魅力走进人心。