芳华如梦,往事如歌,忆如暖阳。不知不觉,我已在中心医院工作20多年了。脚踏实地一步步走来,收获满满。回顾着20多年来的工作历程,内心充满阳光,未来充满希望。亲眼目睹了中心医院点点滴滴的变化,感受了一代代“中心人”仁者医心的大爱无疆,心中充满无限的自豪和感激。
记得第一天到医院报到时,内心非常紧张和不安,站在人事科门口怯怯的不敢敲门,恰巧安文秀老师从外面办事回来,看到我说:“是来报道的吧,来,快进来,欢迎欢迎。”她亲切的招呼缓解了我的紧张情绪,紧绷的神经立刻放松下来。她一边看我的报到手续一边勉励我今后要好好工作,努力学习,并安排我到药剂科找金主任进行下一步具体工作。从此,开始了我人生新的起点。心中充满力量,憧憬着美好的未来。
当年药剂科有门诊西药房、中草药房、中成药房、住院药房、制剂室,中、西药库等多个部门,我被分配到门诊西药房工作。记得第一天来药房上班,药房外三个取药窗口的三条长龙顿时让我心怀忐忑,这么多患者,我能胜任这里的工作吗?当时门诊药房是张琪老师负责管理,随后张老师详细给我介绍了门诊西药房的工作流程、规章制度、工作具体要求和人员结构等情况,安排白桦老师带我值班,并鼓励我好好干,这一干就是20多年。
药房的工作每天紧张又忙碌,由于门诊西药房的位置一直在医院比较显眼的地方,与挂号处、收费处、化验室相临。刚上班那几年,电脑还未普及,具体工作都是手工操作,门诊大厅没有服务台,取药窗口又经常排队,时常有患者站错队,交费在对面窗口,化验在隔壁窗口,急诊往里走是我们的日常用语。同时还要回答患者咨询的各种问题,我头疼挂什么科?儿科在哪?在哪拍片子?这药怎么吃?厕所在哪里......有时遇到外地患者,满口方言,听不懂他的诉求,只好写在纸上与他交流。大家边调配处方边疏导患者。
当年我们经常把上班的情景用“打仗”来形容。在各位老师的带领和指导下,我很快进入倒班,倒班后才发现夜班比白班还忙,由于药房离医院大门口最近,晚上患者病情往往比较严重,着急又慌乱,根本顾不上看,一进医院大门直奔药房,大夫,急诊在哪?在哪挂号?经常遇到患者取完药说,给我倒杯水,让我把药一吃,胃疼的受不了……类似事件,举不胜举。
患者困难无小事。作为一线医务工作者,你的工作态度直接关系到患者的就医体验,必须用十二分热情认真对待每位患者。也许你不经意做的一件小事,可能为别人解决很大的困难。每天与各种患者进行不断的交流与沟通,尽自己所能满足患者所需,几十年如一日,始终遵循着一切为了患者、一切方便患者、一切服务患者的理念踏踏实实做好每项工作。同时,在不断为广大患者提供帮助的基础上也丰富了自己,锻炼了口才,提高了与人沟通的能力。
工作让我收获了成长的喜悦,体现了自己的人生价值。中心医院门诊药房是我工作的起点,记录了我工作的点滴,反映了我成长的历史,折射了时代的变迁,留下了美好的回忆。
随着社会的发展,科技的进步,医院给药房每个窗口都配置了电脑,用电脑划价、调配处方,快捷、方便、省时,准确率和工作效率都有很大的提高。
2001年随着新门诊大楼的启用,网络系统不断升级,各种便民措施不断改善,随后就诊卡应运而生,极大的方便患者就医。
在门诊西药房工作期间,我工作认真负责,热情服务每位患者,多次被医院评为“优秀医务工作者”,并顺利加入了党组织。成为一名共产党员后,在工作中更加严格要求自己,处处以身作责,积极参加党支部组织的各种活动,不断增强自己的党性修养,提高政治思想觉悟,通过赴照金、渭华起义纪念馆、梁家河等红色教育基地的参观学习,使我深刻认识到:作为新时代的共产党员要充分发扬老一辈革命家的优良传统和作风,始终把患者利益放在第一位,立足本职尽自己所能满足患者所需,竭尽全力服务好每位患者。
2016年3月,科室引进了单剂量摆药机,我被安排到住院药房学习单剂量摆药,为了尽快掌握这项技术,我一个月没休息。在住院药房工作期间,在赵小群书记的领导下,科室的各项工作有条不紊的进行着。
2019年我们药剂科支部书记由科室主任彭莉蓉担任。3年来,我作为支部宣传委员协助彭书记圆满完成了党支部的各项工作。
2021年9月,第十四届全运会在我市召开,我积极参加到全运会的医疗保障中。历时一个半月,在全体医务工作者的共同努力下,确保了零感染、零投诉、零事故。第十四届全运会、残奥会的医疗保障工作圆满完成。
一周后,工作还未步入正轨,新冠肺炎疫情笼罩西安,我再次主动请缨到糖坊街院区发热门诊组建临时药房。经过严格培训和学习,克服种种困难,按照闭环管理要求,每天全副武装,酒店——发热门诊两点一线,每个工作环节严格按照疫情防控要求认真完成,精准细致,不敢有丝毫马虎大意;同时不断调拨各种药品,以满足广大患者需求。由于年龄较大,行动不如年轻护士快捷,但看着她们忙碌的样子,心中充满力量。大家尽心尽力,同心战斗,励志打赢这场疫情防控阻击战。祖国有无数像我们这样的白衣战士并肩战斗在防控一线,新冠肺炎疫情又有何惧。
一路走来,我深刻体会到做任何事情都要脚踏实地,一步一个脚印,不管是学习还是工作,我始终坚信只有自己努力了,认真付出了,一步步做到位了,自己走出来的才是最稳妥和踏实的。
作为中心医院一名普通的工作者,由衷感谢医院让一代代医者在这里尽情挥洒自己的智慧和汗水;让无数怀揣救死扶伤,治病救人伟大理想的仁者在这里实现梦想。
展望未来,在新一代“中心人”的不断努力下,中心医院的发展将更加辉煌灿烂。
在庆祝我院建院70年之际,愿我院发展越来越好,因为“爱能温暖人心,也能点亮世界”!