您好,欢迎进入西安中心医院官方网站!

手机版二维码
行政后勤科室

门诊办公室

 » 内容
门诊办主任职责
发布人:guifeng  发布日期:2016-04-05
 一.目的

全面负责门诊部的医疗、护理、预防和行政管理等工作。

二.范围

适用于门诊主任的管理工作。

三.内容

1.在分管院长领导下, 全面负责门诊部的医疗、护理、预防和行政管理等工作。

2.组织制订门诊部的工作计划。经主管院长批准后组织实施,经常督促检查,每月总结汇报。      

3.协调各科关系,督促检查门诊医务人员贯彻各项规章制度,整顿门诊秩序,改进医疗作风,改善服务态度,提高医疗、护理质量,严防差错事故发生。

4.负责组织门诊及相关人员维持门诊正常的医疗秩序,定期或不定期组织门诊办公室人员到科室检查,发现问题及时与有关科室协调、解决,保证门诊各项工作的正常运行。      

5.负责督促门诊各窗口工作人员不断简化各种就诊手续和流程,方便患者就诊。      

6.定期组织检查专家及专科门诊的开诊、停诊管理工作及电子屏幕的管理,发现问题及时反馈给相关科室和领导,及时整改。      

7.负责审查签署工伤、残疾、医学鉴定的最终结论。

8.接待门诊患者来信、来访,妥善处理门诊患者投诉,每月检查门诊接待和处理医疗投诉或纠纷的处理情况,提出处理意见。 

9.遇到突发事件时,及时上报,并深入现场组织协调相关科室支持性文件采取相应的紧急处理措施。 

10.定期与药剂科及相关科室抽查门诊处方、病历,并进行分析评价,提出改进措施。 

11.负责组织对现场、电话及网上预约挂号服务工作的监控与管理,发现问题及时分析、提出改进意见, 负责组织门诊工作人员做好宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 

12.检查督促导医人员做好门诊患者的咨询、导医及健康教育工作。

13.完成上级领导交办的其它工作。   

14.严格执行医务人员“九不准”要求,加强医德、医风建设,提高服务水平。