一.目的
全面负责门诊导医、分诊挂号护士的管理工作，确保门诊患者正常有序就诊。
二.范围
适用于门诊护士长的管理工作。
三.内容
1.在科主任领导下进行工作。
2.做好分诊挂号护士的管理工作。
3.协调门诊各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度。
4.维持门诊就诊秩序，改善服务态度。
5.定期下科室检查，配合护理部做好门诊相关工作。
6.接待门诊患者来信、来访，协助解决门诊患者投诉。
7.协助做好医院、各科的宣传工作。
8.配合科主任做好其它工作。
9.及时完成上级部门下达的各项任务。
10.严格执行医务人员“九不准”要求，加强医德、医风建设，提高服务水平。
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