为了全面总结我市优质护理服务工作的开展情况，11月22日，西安市卫生局在市中心医院召开了以优质护理服务督查与管理为主要内容的第四季度护理工作例会。来自全市72所市属市管二级以上医院的护理部主任近150余人参加了会议。会议由市卫生局医政处丁力副处长主持，陕西省护理质量控制中心车文芳主任应邀参加了会议。 
    本次会议共包括了两部分内容，第一部分为总结、通报我市优质护理服务工作督导检查情况。首先，由车文芳主任对我市三级医院优质护理服务工作督导检查的结果进行反馈。她重点从医院组织领导、护理管理、环节管理、人员管理、护理岗位管理、责任制整体护理及临床护理管理等七个方面详述了我市三级医院在持续推进优质护理服务工作中凸显出的亮点，尤其是在提高护士待遇，扩充护理人力，实施护理绩效考核及加强护士培训等方面，各医院均能大胆创新，推出了很多好的作法，为全省树立了典范。同时，车主任还指出了本次检查中暴露出的问题，一是各医院实际开放床位与护士配备之间还存在一定差距；二是护士岗位管理与护理绩效考核之间的缺乏系统联系，管理者对于两者之间的关系认识不充分。 
    接着，西安市护理质控中心安丽娜主任就11月中旬市卫生局对我市部分二级医院进行优质护理服务工作督导检查的结果进行了总结反馈。通过本次检查可以看出，我市二级医院的优质护理服务工作水平得到了很大地提高。医院领导高度重视护理工作，给予人、财、物等方面的大力支持。广大护理工作者更是热情高涨，各项工作得到了扎实、有序地推进。但是，工作中仍存在一些问题，如护理管理资料不全；护理人力配备不足；责任制整体护理落实不到位；基础护理落实不到位；护理岗位管理及护理绩效考核未实施；支持保障体系不健全等。希望广大二级医院的护理管理者们能够进一步明确了工作方向和重点，在今后的工作中持续改进，共同为促进我市优质护理服务工作的常态健康发展而努力。 
    反馈结束后，丁力副处长对我市优质护理服务工作进行了全面总结。他指出，优质护理服务工作开展两年多来，取得了较为显著的成效，从表面上看我们的各项工作都在接近或者达到国家的标准要求。但是在优质护理服务的内涵建设方面还存在很多问题，而这也是保障优质护理服务工作健康常态化发展的根本，因此各级医院的领导要充分认识开展优质护理服务的意义和目的，正确理解实施护理岗位管理、护理绩效考核的目标、意义和做法，不断创新机制，强力推进，务求实效，使我市优质护理服务工作取得更大的发展。 
    会议第二部分是有关赴法考察学习方面的交流汇报。来自局直医院赴法国高级护理考察团的代表，市第一医院副院长朱红英、市儿童医院副院长葛移繁、市中心医院护理部主任张巧玲、市第四医院护理部主任安丽娜分别从法国医疗卫生体系与护理教育、法国卫生管理的启示、中法护理培训的比较、护士年度评估的思考等方面和大家进行了交流汇报，使大家开拓了视野，增进了见识，也为今后的管理工作带来了启示。