近期，新型冠状病毒肺炎疫情汹涌，确诊人数不断增加，防控不断升级，这给大家带来了一定程度的紧张、焦虑乃至恐慌，这些都属于正常的反应。我们把这种人们面对重大变化或威胁而产生的心身整体性调适反应，称为应激反应。

应激反应也具有双重性，适度的警觉能够提高警惕、更加专注，高效、有目的地执行任务，处理险情。过度的焦虑和紧张，会增加不必要的心理症状，乃至影响生理状况，有可能影响正常的生活和工作。

    一方面，当一个人长时间处在焦虑的情绪里，会导致失眠、身体内分泌紊乱，进而导致免疫力下降，不利于对病毒的自我抵抗。另一方面，常有人因为太过紧张、内心焦躁、长期失眠而诱发了肌肉酸痛、咽喉疼痛、头痛、咳嗽，甚至会有“感冒”发烧的症状，而焦虑的情绪往往也会影响肠胃功能，导致不思饮食、恶心呕吐、腹泻等状况的出现。一旦出现这样的症状，不仅会给自己带来痛苦，更会无端消耗本已紧张的医疗资源，甚至导致新一轮的恐慌——到底是真的病了，还是因为恐慌而“病”了？ 面对疫情，固然要保持高度警惕、高度重视，但更要学会调节情绪，缓解焦虑。

首先，让我们一起了解一下，面对未知的情况，人们会出现哪些情绪：

1.焦虑、恐惧，紧张害怕。

随着疫情的不断发展，最常见的情绪反应是恐惧，非常害怕自己被传染，甚至因为不安而失眠。轻度的紧张和焦虑可使人能够迅速进行有效的防护和理性的应对；然而过度的紧张往往会造成高度恐慌，一般会伴有判断偏差，失去现实检验能力。比如害怕自己或家人感染病毒已经到了恐慌的地步，严重地影响到个人的心理健康与抵抗力，甚至对周围其他人的心理状态产生影响。

2.心理暗示性普遍升高。

比如有的人看到新闻说什么症状，自己就“感觉”自己有什么症状。到处主动打听消息，过度刷屏，容易受传闻影响，丧失批判能力。这样的大众情绪正是滋生谣言的温床。比如疯狂抢购、囤积、滥用“预防性药物”，以致产生副作用。这都是面对疫情所出现的异常行为，这些异常的行为往往都会进一步加剧社会的恐慌情绪。

3.疑病症状。

疑病也有它的积极意义，关心身体，对自己负责，也是对家人和社会负责。但是如果开始怀疑甚至坚信自己被传染上“肺炎”，到医院反复就诊，即使做了检查，排除了病情，也不敢相信，仍然坚信自己有病，不断要求复诊。这样的患者不仅导致了紧缺的医疗资源不必要的浪费，更是由于不停穿梭在各大医院，增加了自己交叉感染的可能。

4.强迫症状。

除了日常的讲卫生以外，有的人会突然开始回避一切近距离接触，反复思考自己乘坐的交通工具是否消毒，是否有患者同车，反复担心手被污染，反复洗手，过度洗手，觉得所有事物都不干净，反复清洁家中物品。甚至洗手洗到脱皮，影响日常生活。

5.愤怒，烦躁，冲动的行为。

由于长时间居家，不能外出，恐惧、焦虑、无助等等积累的情绪很多很复杂，有些人出现了烦躁、愤怒的情绪。有些人会将矛头指向于事件可能的责任者，在网络上抱怨指责有关部门不作为，严重者甚至迁怒于未进行隔离的疑似病人，迁怒于正在一线救援的医生等，导致舆情问题或人际冲突，严重者可能触犯法律。

6.创伤后应激障碍。

亲身经历整个疫情过程或者家里有亲友患病甚至去世，在疫情过去后，也可能会仍然有过度警觉、无法集中注意力，一想起肺炎事件就惊慌，头脑中不断闪现一些和疫情有关的场景、回避与该疾病有关的事情、场景，对自己、他人、世界都有持续放大的负性信念。这点也较常见于受到心理冲击较大的一线工作人员。

我们该如何调整好心态，积极有效应对呢？

1.了解认识疫情性质和流行情况

从官方渠道平台获取有关新型冠状病毒感染的肺炎疫情的信息，科学认识疫情性质、流行情况、临床表现和危害，不过分关注负面报道，不轻信传言，不过度解读，积极关注防控信息，学习掌握防控知识，坚定战胜疫情的必胜信心。

2.接纳恐惧、焦虑等应激情绪

面对疫情，当出现恐惧、紧张、焦虑、烦躁情绪的时候，我们经常会认为自己是软弱的、意志不坚强，认为这些情绪是不应该出现的，对自己的情绪进行克制和压抑，这样是不利于心理健康的。

面对应激情绪，我们越是压抑和否认，就越是容易被它们支配，影响我们的生活、工作和学习。所以，我们要正确认识到：面对疫情出现的恐惧、焦虑等情绪，是人在不正常情境下出现的正常心理反应。要看见自己的情绪，并做到理解和接纳。

3.进行自我暗示、树立坚定信念

自我暗示能直接影响言论和行为。相信你现在接受的就是最科学合理，对自己最大保护的解决办法。这个信念非常重要，有了这个信念内心会变得更加镇定，有利于理性的判断和正确的选择。

4.多交流、获得心理支持

在疫情流行的时期，特别是在疫区，我们经常感到自己孤立无援，这时可以多与朋友打电话交流，相互鼓励，沟通感情，增强心理上的相互支持。

5.建立积极的应对方式

面对疫情造成的心理压力，不要采取否认、回避、退缩、指责抱怨等不良应对方式，不要总躺着看手机新闻、疫情更新，要建立良好的生活习惯，保持饮食平衡，保证睡眠充足。把注意力转移到有氧运动、倾听音乐等活动上，这样我们的焦虑、恐惧的体验就会变弱，能促进多巴胺的分泌，产生愉悦的体验。

哪些情况需要寻求精神科医生或心理医生的帮助？

1.长期心情低落，时间持续2周以上，并伴有焦虑、躯体不适或睡眠障碍等症状
2.持续2周以上出现明知不必要、但又无法摆脱并反复呈现的观念、情绪或行为，如反复洗手、反复擦拭物品、不敢外出、不敢和人接触等。导致了生活、家庭、职业方面的损害。

3.过分关注自身健康，尽管没有出现病症，却一直怀疑自己被新型冠状病毒感染。对自身普通的身体症状有一种极端的灾难化的解释。

除了以上几点，当恐惧、紧张、焦虑情绪难以承受并感到痛苦时，或者担心不好的情绪会影响亲人的情绪，可以选择向心理治疗师等专业人员倾诉。

如果自身或身边人出现心理问题，不要感到不好意思，请到专业的精神科就诊，或者拨打心理援助电话。

西安市心理援助热线：4008960960

陕西省心理咨询师协会心理援助热线：029-83216469