3月26日下午，西安市中心医院虎威院长继在陕西省2018年首届超声、MRI及遗传高峰论坛上做了《注重人文关怀提升医疗服务》的专题报告后，又在市中心医院四楼多功能厅对全院200余名护士深入阐释了《加强人文关怀构建和谐关系》的重要性和具体举措。
虎院长从护士的责任入手，用典型的事例深入剖析了当前医患矛盾的原因，指出人文关怀的不足乃至缺失是医患纠纷高发的主要原因之一。他从护士长如何关爱护士、护士如何对待患者，落实关怀两个层面，重点强调了护士要真诚对待患者、用心与患者交流；护士长应在工作中协调制度、文化与关怀三者间的关系，关心护士、爱护护士。护士们在感受到人文关怀之后，才能更好地关爱患者，实践人文关怀，才能不断提高服务质量，改善患者就医感受。
虎院长以事实为据，用生动的语言和哲理为护士们解读了人文关怀的意义，使护士们受益颇深，也促进了全院各科室实施人文护理的进度。虎威院长在日常管理中践行人文关怀，并把人文关怀的理念、意识通过各种形式传递给一线工作人员，努力使全院上下改善患者就医感受，创建和谐的医患氛围。
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